■记者 李希 通讯员 刘宇坤 文/图 3月15日上午9点，汉中市南郑区梁山镇一家大型商超旁人头攒动，几名佩戴工作证的工作人员正在摊位前耐心讲解。 “阿姨，买食品一定要看生产日期和保质期，这个商标也要仔细辨认。”执法人员小刘拿着宣传资料，向摊位前的大妈逐一讲解。大妈连连点头：“以前还真没注意这些，今天学到了。” 这一天，梁山镇市场监管所的执法人员们穿梭在市场的每个角落，用行动守护着每一位消费者的权益。 活动现场，执法人员通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向市民普及消费者权益保护知识。“这包零食的配料表怎么看？”“遇到消费纠纷该怎么投诉？”面对群众的疑问，执法人员一一耐心解答。有的老人看不清标签，执法人员便主动上前帮忙查看。当天的活动上发放宣传资料200余份，接受群众咨询40余人次，解决消费纠纷

“点评网站留下的客观评价莫名消失”“店铺出现大量异常差评”“发个红包就能删除差评”……近日，某地破获一起涉企“网络水军”案，其背后隐藏的职业删帖乱象，已形成一条分工明确的黑色利益链，值得全社会高度警惕。互联网时代，用户评价成为消费者选择的“风向标”，直接影响着商家的客流与收益，也催生了“口碑即流量”的经营共识。部分商家面对消费者的真实负面反馈，不是通过改进产品质量、优化服务解决问题，反而寄希望于“花钱消灾”，通过删帖掩盖问题、粉饰太平，这就为职业删帖黑产的滋生提供了土壤。随着市场需求的持续增加，职业删帖人不再被动承接商家的删帖委托，反而主动制造负面信息、恶意炮制差评，将删帖变成敲诈勒索的筹码。这种行为早已超越单个商家的口碑维护范畴，沦为破坏市场秩序的畸形产物。职业删帖的野蛮生长，对市场秩序、

王 鹏作（新华社发）

链接报名参会文｜中童传媒记者 牧童最近，京东健康推出“健康金选”体系，并宣布投入10亿元专项营销资源，用于相关商品的全域推广。单看这则消息，它像是一次平台级的品类扶持动作；但如果把它放进整个营养保健品行业的大背景里看，这件事其实更像一个信号。它说明，保健品和营养品的线上销售，正在从过去的流量竞争、价格竞争，慢慢转向标准竞争、信任竞争。为什么平台开始替消费者做筛选？营养保健品是一个天然高信任门槛的品类。和普通快消品不同，消费者在购买营养品时，很难只凭直观判断产品好坏。成分是否足量，原料是否透明，检测是否可靠，效果是否真实，这些问题都不是简单看一眼商品页面就能确认的。用户看到的是包装、广告、价格和评价，真正决定产品质量的原料、工艺、配方和检测，却很难被普通消费者准确理解。于是，营销能力强的产品往

6月4日，中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2025）》（以下简称“年度报告”）。年度报告全面总结了2025年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及社会各方面取得的成绩，梳理了当前消费者权益保护工作面临的问题和挑战，并提出2026年相关工作建议。年度报告显示，2025年，各有关部门持续优化消费环境，大力培育消费新场景，促进消费潜力不断释放，强化监管执法，严厉打击违法行为，切实维护广大消费者合法权益。全国人大常委会修改通过《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国网络安全法》，维护公平竞争市场秩序和良好的消费环境。全国政协聚焦优化消费品以旧换新政策、提振消费、整治“内卷式”竞争等方面提出高质量提案，开展社会适老化改造民主监督视察，有力推进消费提质升

2026-06-04 17:04:24 作者：狼叫兽 近年来，中国消费市场持续迭代升级，消费者不再单纯看重价格，也不只追求“买得到、买得多”，而是更注重产品实用功效、使用体验、品质稳定性，以及品牌在可持续领域的实际行动。据行业协会发布数据，2025年中国化妆品市场全渠道交易额突破1.1万亿元，同比增长2.83%，稳居全球核心消费市场，中国超大规模市场优势持续显现。国内消费行业正步入全新发展阶段，这要求企业告别过往依赖规模扩张、渠道红利的增长方式，跳出单一技术、单一产品创新，打造涵盖消费洞察、创新研发、可持续包装到供应链及行业协同的系统化能力。这既是行业竞争核心，也是持续释放消费内需潜力的关键。宝洁“数智创新引擎”展示区作为全球领先的消费品企业之一，宝洁始终坚持以消费者为中心，紧扣市场发展趋势

近日苏州市市场监督管理局发布关于规范“五一”节日期间市场价格行为的提醒告诫函各经营者及相关单位：2026年“五一”假期临近，节日消费、旅游消费进入旺季。为维护节日市场价格秩序，提升游客体验感和满意度，保障消费者合法权益，积极营造诚信、透明、放心的旅游消费环境，现就有关事项提醒告诫如下：一、规范景区门票价格，提升游客满意度。实行政府定价或政府指导价的景区门票价格及景区内交通运输服务价格，车站、码头、旅游景点等的停车收费，各经营单位必须严格按照规定执行，不得擅自提价、变相涨价或提高收费标准。实行市场调节价管理的商品和服务价格，各经营主体要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，切实加强价格自律，规范自身价格行为，共同维护市场价格稳定。二、规范住宿服务价格，让群众

本报北京6月4日电（记者林丽鹂）市场监管总局近日发布的《2025年特殊食品安全形势报告》显示：2025年特殊食品安全形势总体稳中向好，注册备案工作平稳高效，监管制度体系更加完善，风险防控机制不断健全，年度抽检合格率99.72%，特殊食品质量安全水平持续提升。特殊食品包括保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方食品等。2026年，特殊食品安全监管工作将持续强化全链条监管衔接，聚焦原辅料风险隐患，提升智慧监管能力，加强国际监管进展跟踪，努力实现“十五五”良好开局。在聚焦原辅料风险隐患方面，监管部门将严格特殊食品安全性、科学性和质量可控性审查，严格现场核查和抽样检验，探索建立新技术风险应对机制，提高我国特殊食品关键原辅料供应链安全性和稳定性。同时，开展保健食品护老提升专项行动、婴幼儿辅助食品安全

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 贾智为进一步规范辖区保健食品市场经营秩序，严厉打击保健食品违法违规经营行为，近日，无棣县市场监管局碣石山市场监管所聚焦保健食品经营环节，多措并举开展专项监督检查活动，全面压实经营主体责任，全力净化保健食品市场环境。此次专项监督检查以辖区药店、超市为重点排查对象，实现保健食品经营单位全覆盖检查。执法人员重点核查经营主体资质是否齐全有效，严格查验保健食品进货查验、索证索票、台账记录等制度落实情况，严把保健食品进货质量关，严防来源不明、假冒伪劣、过期变质保健食品流入市场。同时，紧盯保健食品标签标识、宣传销售关键环节，严查产品标签是否规范标注“保健食品”标志，检查现场是否按规定设立保健食品的专区专柜，警示标识是否醒目。截至目前，碣石山市场监管所共出动执法人员24人次

中新网成都4月15日电 (记者 刘忠俊)4月15日，四川省保护消费者权益委员会(以下简称“四川省消委会”)公布了该省2026年一季度消费者投诉分析报告。报告显示，该季度四川各级消委会共受理消费者投诉19086件，其中通过全国消协智慧315平台在线受理6534件；线上线下累计解决投诉14996件，为消费者挽回经济损失794.88万元，其中因经营者欺诈行为产生的加倍赔偿金额达2.03万元。从投诉性质来看，质量问题投诉5708件，占总量的29.91%，居投诉首位；售后服务问题3612件，占18.92%；其余依次为安全、合同、虚假宣传、价格、计量、假冒、人格权益及其他类投诉(涉及多项投诉性质或难以归类的情形)。与上年同期相比，安全类投诉上升趋势最为明显，质量和价格类投诉有不同程度波动。汽车消费投诉攀