来源:香坊区委宣传部哈尔滨市香坊区持续开展12345政务服务便民热线“进社区、听民声、解民忧”活动,在3・15国际消费者权益日来临之际,专项开展12345政务服务便民热线进社区3・15消费维权主题活动。活动以“靠前服务、源头化解、快速处置”为目标,切实维护消费者合法权益,把消费维权服务送到群众家门口,搭建政企民沟通桥梁,现场受理消费维权诉求、提供政策咨询服务,让居民在家门口解决消费“烦心事”,助力营造安全、放心、和谐的消费环境。活动当天,各街镇同步设点开展服务。现场整合服务资源,高效受理群众各类消费维权诉求,累计受理群众诉求132件,当场办结115件,其余诉求按“三色台账”分类梳理推进。聚焦民生热点,前置化解消费顾虑。各街镇结合日常消费投诉情况,优先在老旧小区、消费需求集中的社区设点,联合辖